Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine uniquement. Les commandes à destination des DOM-TOM, de la Corse hors tarification standard ou de l'étranger ne sont pas prises en charge pour le moment.
Délais de livraison
Le délai de livraison est de 10 à 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. Ce délai comprend la préparation et l'acheminement. Il s'agit d'un délai indicatif constaté sur la majorité des envois ; il ne correspond pas à une livraison express.
En cas de dépassement de ce délai, vous pouvez nous enjoindre de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, résoudre votre commande conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation. Vous êtes alors remboursé sous 14 jours.
Frais de livraison
| Montant de la commande | Frais de livraison |
|---|---|
| Moins de 65 € | 7,99 € |
| 65 € et plus | Offerte |
Le montant applicable est affiché dans le panier et à l'étape de paiement, avant la validation de la commande.
Suivi de votre commande
Dès l'expédition, vous recevez un email contenant un lien de suivi. Les informations de suivi peuvent mettre 24 à 72 heures à s'actualiser après la prise en charge du colis. La page Suivi de commande vous explique comment retrouver ces informations.
Commandes de plusieurs articles
Lorsqu'une commande comporte plusieurs articles, ils peuvent être expédiés dans des colis séparés et arriver à quelques jours d'intervalle. Vous ne payez les frais de livraison qu'une seule fois.
Réception du colis
Vérifiez l'état du colis à la réception. En cas de colis endommagé, d'article manquant ou non conforme, contactez-nous sous 48 heures avec des photographies, en indiquant votre numéro de commande. Nous trouverons une solution rapidement.
Adresse erronée ou colis non réclamé
Merci de vérifier votre adresse avant de valider votre commande. Un colis retourné pour adresse incomplète ou non réclamé dans le délai du transporteur pourra être réexpédié à vos frais, ou remboursé déduction faite des frais de réexpédition engagés.
Nous contacter
SAS SARELIS, 61 rue du Mal de Lattre de Tassigny, 11210 Port-la-Nouvelle, France.
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